بانک ها با ظهور فناوری های جدید (مانند IoT) و نوآوری های همراه با آن مانند تجزیه و تحلیل داده ها، کلان داده و غیره جهت بهره گیری از این نوآوری ها و بهبود در تصمیم گیری های آتی، بکارگیری آنها در صنعت خود را در اولویت قرار داده اند. در واقع صنعت بانکداری برای تولید محصولات و خدمات نوآورانه و مشتری محور از اینترنت اشیا و فناوری های مرتبط با آن برای تحول دیجیتال در سازمان خود به ویژه تحول در مدل های کسب و کار خود استفاده می کنند که این امر باعث افزایش درآمد و در نهایت بهره وری و کاربردهای مشتری محور و کسب و کار محور می شود .

سیستم بانکداری نوین را می توان در سه اکوسیستم بانکداری شخصی “مشتریان”، بانکداری کسب و کار “برحسب مدل و برنامه کسب وکار بانک ها” و بانکداری صنعت های پایه “مانند کشاورزی، صنعتی، خدماتی و غیره” طبقه بندی نمود. همچنین در ناحیۀ نحوۀ همکاری بانک ها با کسب و کارها و شرکت ها، مشتریان آنها می تواند شامل کسب و کارهای کوچک از جمله شرکت های خرد و موسسات شخصی، مشتریان شرکتی مانند شرکت های کوچک و متوسط و مشتریان بزرگ مانند شرکت ها و سازمان های بزرگ باشد.

بانک ها می توانند از اشیا، حسگرها و ابزارهای مختلف برای گردآوری داده ها استفاده کنند، که منابع اصلی داده برای بانکداری و بخش خدمات مالی می تواند شامل لپ تاپ، تلفن همراه و تبلت، POS3 ،ATM2، مشتریان،، کارت های هوشمند، تراشه های متصل و دیگر منابع داده باشند. که این داده ها از معاملات و تراکنش ها، اطلاعات شخصی و رفتارهای مشتربان و داده های محیطی و غیره بدست می آید که بانک ها بر این اساس با اتخاذ تصمیمات هوشمندانه تر و قابلیت های تحلیلی پیشرفته به پیش بینی رفتار مشتری در آینده، طراحی محصولات جذاب، هوشمندی تبلیغات و خدمات و ایجادکسب و کارهای سودآور می پردازند. میستری (2113)، کاربردهای IoT در بانکداری را بر اساس اتصالات اشیا و کاربردهای آن در  حوزه طیقه بندی کرده است که بانکداری و خدمات مالی را درگیر آن می کند، که شامل اشیای متصل، شهرهای متصل، اتوموبیل های متصل، منازل متصل و افراد متصل است.

بانک ها می توانند از طریق اشیای متصل در زمینه هایی مانند نگهداری داده های مشتریان، مشاوره میان مشتریان و فروشندگان و مدیریت پرداخت ها برای مشتریان سرمایه گذاری کنند. همچنین می توانند از طریق فضای شهر هوشمند و اتوموبیل های هوشمند خدمات شخصی سازی شده و عمومی را جهت پرداخت های مالی و غیر مالی به مشتریان خود ارائه دهند، یا حتی می توانند پرداخت های حاصل از خرید و فروش در حوزه های عمومی و خصوصی مانند سینما، پارکینگ، موزه، خریدهای منزل، پرداخت قبوض را از طریق استقرار IoT مدیریت کنند. حتی این کاربردها نیز فراتر رفته و می توان با استفاده از تعبیه تراشه های بیومتریک یا پوشیدنی ها توسط افراد پرداخت ها صورت گیرند.

پژوهش های دیگری نیز در زمینه پرداخت های بدون تماس، برداشت پول بدون کارت، رسد موقعیت مکانی مشتریان، امنیت ATM ها، کاهش شعب بانکی، خرید هوشمند در مراکز خرید انجام شده است که فرصت های IoT در بانکداری و خدمات مالی را نشان می دهد ، که تعدادی از این پژوهش ها در بخش پیشینۀ پژوهش آورده شده است. متمایز ترین کابرد IoT در بانکداری که اکثر پژوهش ها به آن اشاره کرده اند.